HASTA VE HAKLARI

Hasta Rehberi

Hastaneye gelirken, ameliyat öncesi hazırlık, taburculuk işlemleri ve hasta hakları hakkında bilmeniz gerekenler.

Kimlik belgesi
T.C. kimlik numarasının yazılı olduğu nüfus cüzdanınızı mutlaka getirin
İlaçlarınız
Reçeteli ilaçların yanı sıra vitamin, aspirin ve bitkisel tedavileri de listeleyip hekiminize bildirin
Tıbbi belgeler
Önceki tetkik ve tahlilleriniz sistemde görüntülense de yanınızda bulundurmanız faydalı olur
İletişim
Gelmeden önceki hazırlıklar için 0850 811 34 00 — Çağrı Merkezi
01
Yeme içme
Ameliyattan 8 saat önce katı, 6 saat önce sıvı gıdaları sonlandırmalısınız. Aksi hâlde anestezi sırasında kusma ve soluk borusuna kaçma riski oluşur.
02
İlaçlar
Kan sulandırıcı, antibiyotik, tansiyon düzenleyici ve sakinleştirici ilaçlarınızı ve en son ne zaman aldığınızı hekiminize bildirin.
03
Gebelik
Gebelikte ameliyatta kullanılan ilaç ve uygulamalar değiştiği için gebelik varlığı veya şüphesi hekime bildirilmelidir.
04
Alkol ve sigara
Sigaranın bırakılması anesteziyi kolaylaştırır ve ameliyat sonrası akciğer sorunu riskini azaltır; alkol birkaç gün önceden kesilmelidir.
05
Kimlik bilekliği
Yatış sırasında doğrulama yapılarak takılan bileklik, hastanede kaldığınız süre boyunca bileğinizde kalmalıdır.
06
Kişisel eşyalar
Lens, gözlük, işitme cihazı, çıkabilen protez diş, takı ve tokalar çıkarılmalı; dudak ve tırnak boyaları ile protez tırnaklar temizlenmelidir.

Taburculuğunuza karar verildiğinde, evdeki bakım ve tedavi hakkında ilgili hekim ve servis hemşireleri tarafından size ve yakınlarınıza bilgilendirme yapılır. Ayrılmadan önce ilgili bölüm sekreterliğine uğrayarak resmî bir işlem kalıp kalmadığını öğrenmelisiniz.

İstirahat raporu: Çalıştığınız kuruma hastanede yattığınıza dair resmî bir belge vermeniz gerekiyorsa bunu hekiminize bildirin. Hekim, tıbbi durumunuza göre iş görmezlik raporu veya kurul raporu gibi evrakları düzenler.

Hastanın dosya içeriği
Hemşire gözlem formları
Ücretlendirme formları
Hasta orderları
Kan barkotları
İlaç ve sarf malzeme raporu
Epikriz
Önemli: Sekreterliğe uğranılmaması durumunda hasta, hastanede yatmamasına rağmen yatıyor görünebilir. Bu süreçte SGK'dan veya hastadan herhangi bir ücret tahsil edilmez; yalnızca başka sağlık kurumlarının tedavi işlemlerinden yararlanılamaz.

Hasta hakları, esas olarak insan hak ve değerlerinin sağlık hizmetlerine uygulanmasıdır. Temel amaç; sağlık hizmetlerinden yararlanan kişilerin desteklenmesi, güçlendirilmesi ve böylelikle hizmet kalitesi artırılarak sağlığın geliştirilmesidir.

01
Hizmetlerden yararlanma hakkı
Fiziksel, düşünsel ve sosyal özellikleri ne olursa olsun var olan tanı, tedavi ve rehabilitasyon olanaklarından yararlanma; hekim ve kurum seçme ve değiştirme; ırk, dil, din, cinsiyet ve ekonomik durum gözetilmeksizin hizmet alma.
02
Saygı ve itibar görme hakkı
Kişisel değerler ve dini inançlara saygılı, nazik ve güler yüzlü bir ortamda tetkik, tanı ve tedavi; hijyenik ve gürültüden arındırılmış bir hizmet ortamı.
03
Mahremiyet hakkı
Kimlik, tetkik sonuçları, teşhis, ziyaretçiler ve tedavi giderlerinin gizli kalması; muayene sırasında ilgisi olmayan kişilerin bulunmaması.
04
Bilgi edinme hakkı
Tanı ve tedavinin tüm süreçleri ile hastalığın olası gidişatı hakkında tam ve güncel bilgi; tıbbi dokümantasyonun bir nüshasını alma.
05
Reddetme, durdurma, rıza hakkı
Riskler, alternatif tedaviler ve başarı şansı hakkında bilgilendirildikten sonra kararlara katılma; tedaviyi reddetme veya durdurulmasını isteme; tıbbi müdahalelerde rızanın alınması.
06
Diğer haklar
Güvenlik, dini vecibeler için yer, refakatçi ve ziyaretçi bulundurma, çevirmen isteme, ayrıntılı fatura alma ve öncelikli bakım.
07
Şikâyet ve dava hakkı
Hak ihlalinde şikâyet mekanizmasının başlatılması ve sonucundan haberdar edilme; önce Hasta Hakları Birimine, çözülemezse en yüksek yerel idari amire başvuru ve yargıya gitme hakkı.

BHT CLINIC Özel İstanbul Tema Hastanesi olarak hastalarımızın haklarını biliyor, sağlık çalışanlarımızla beraber haklarımıza sahip çıkıyoruz.