تأسس مركزنا بهدف تقديم خدمات صحية آمنة، سهلة الوصول، وعالية الجودة للمرضى القادمين من مختلف دول العالم. يقدم فريق الخبراء لدينا دعماً متواصلاً لمرضانا في جميع الخطوات، بدءاً من تخطيط العلاج وعمليات الإقامة والنقل، وصولاً إلى خدمات الترجمة والمتابعة بعد الخروج من المستشفى.
نهدف إلى جعل تجربة المريض الدولي مريحة وسريعة وموثوقة من خلال نهجنا الشخصي الحساس لاحتياجات ضيوفنا.
نلتزم بتطبيق أعلى معايير سلامة المرضى، والخدمة الأخلاقية، والجودة المستدامة من خلال عمليات تتوافق مع اعتماد TEMOS (Trust. Effective Medicine. Optimized Services) الذي يوثق جودة الخدمات الصحية الدولية.
في هذا السياق، يتم تقييم خدماتنا وتطويرها باستمرار باستخدام مؤشرات جودة قابلة للقياس في كل مرحلة من مراحل رحلة العلاج. تضمن الأعمال التي نقوم بها وفقاً لمعايير TEMOS تقديم تجربة شفافة وموثوقة وعالمية المستوى لمرضانا الدوليين.
الرسالة - الرؤية - معايير الجودة لمديرية مركز المرضى الدوليين
الرسالة
تتمثل مهمة مديرية مركز المرضى الدوليين لدينا في تقديم خدمات صحية آمنة، أخلاقية، سهلة الوصول، وعالية الكفاءة للمرضى القادمين من مختلف البلدان؛ وإدارة عمليات علاج ضيوفنا بأكثر الطرق راحة وشفافية وفعالية من خلال ضمان التنسيق في جميع مراحل رحلة المريض.
نهدف إلى الاستجابة لاحتياجات المرضى الدوليين بأسرع وأدق طريقة من خلال نهجنا المهني الموجه نحو الحلول والحساس للاختلافات الثقافية.
الرؤية
أن نكون مركزاً رائداً يُشار إليه كمرجع على الساحة الوطنية والدولية في تجربة المرضى الدوليين، ويتميز بممارساته المبتكرة، ويُفضل بفضل جودة خدمات الرعاية الصحية المستدامة.
نهدف إلى المساهمة في قيمة العلامة التجارية لبلدنا في مجال السياحة العلاجية من خلال التعاون العالمي، والرقمنة، ونماذج الخدمة الموجهة نحو المريض.