يساهم قسم حقوق المرضى في تطوير مستشفانا من خلال اقتراحاتكم وآرائكم. لن يقتصر الأمر على قسم حقوق المرضى فحسب، بل سيقوم جميع كبار المديرين المعنيين بمعالجة شكاواكم وآرائكم السلبية بهدف إيجاد حلول لها.
يمكنكم تقديم شكاواكم وطلباتكم واقتراحاتكم إلى وحدة حقوق المرضى لدينا شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني أو الاستبيان أو العريضة.
يمكنكم أيضًا تقديم آرائكم وشكاواكم حول خدماتنا عن طريق ملء استبيان الرضا المتوفر في طوابق المرضى وفي مكاتب العيادات الخارجية.
سيتم تسجيل شكاواك/اقتراحاتك وتقييمها مع مديري الأقسام المعنيين، وسيتم إجراء تحسينات لتعزيز جودة خدماتنا بما يتماشى مع طلباتك.
ستقوم وحدة حقوق المرضى بإبلاغك بنتيجة شكواك في غضون الفترة الزمنية المحددة.
سيتم إحالة الشكاوى التي لا يمكن حلها بسبب القوانين واللوائح والمبادئ التوجيهية إلى سلطة أعلى لإجراء مزيد من التحقيق.
لجميع أنواع آرائكم/اقتراحاتكم وإشعارات رضاكم؛ يمكنكم مراسلتنا على عنواننا [email protected]، كما يمكنكم إرسال آرائكم إلينا من خلال قسم "تقديم اقتراح/رأي" في وحدة الخدمات عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم التقديم إلى وحدة حقوق المرضى الموجودة داخل مستشفى BHT CLINIC الخاص في إسطنبول (مستشفى تيما) لإجراء مقابلة وجهًا لوجه وتقديم آرائكم. نشكركم على آرائكم التي قدمتموها بهدف تحسين جودة خدماتنا.
معلومات الاتصال باللجنة الإقليمية لحقوق الإنسان
وفقًا للفقرة (ج) من المادة 10 من اللائحة المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 23.11.2003 ورقم 25298 بشأن تأسيس ومهام وأساسيات عمل اللجان الإقليمية، والتي تنص على "إعلان عناوين البريد الإلكتروني للجان حقوق الإنسان للعامة لتسهيل تقديم طلبات الأشخاص الذين لديهم بلاغات أو عرائض أو طلبات أو اقتراحات تتعلق بحقوق الإنسان"، تم إرسال عنوان البريد الإلكتروني أدناه التابع لرئاسة لجنة حقوق الإنسان في المقاطعة لتمكين مرضانا من تقديم طلباتهم بسهولة في البيئة الإلكترونية مستفيدين من الإمكانيات التكنولوجية:
البريد الإلكتروني: [email protected]
وحدة حقوق المرضى لدينا
للحصول على آرائكم واقتراحاتكم، يمكنكم التقديم إلى وحدة حقوق المرضى في مستشفانا.
البريد الإلكتروني: [email protected]
البريد الإلكتروني: [email protected]