المرضى وحقوقهم

دليل المريض

Hastaneye gelirken, ameliyat öncesi hazırlık, taburculuk işlemleri ve hasta hakları hakkında bilmeniz gerekenler.

وثيقة الهوية
احرص على إحضار بطاقة هويتك التي تحمل رقم هويتك
أدويتك
دوّن قائمة بالأدوية الموصوفة إضافة إلى الفيتامينات والأسبرين والعلاجات العشبية، وأخبر طبيبك بها
الوثائق الطبية
حتى وإن كانت فحوصاتك السابقة متاحة في النظام، من المفيد إحضارها معك
التواصل
للاستعدادات قبل قدومك: 0850 811 34 00 — مركز الاتصال
01
الطعام والشراب
توقف عن تناول الطعام الصلب قبل 8 ساعات من العملية والسوائل قبل 6 ساعات. وإلا فقد يزداد خطر التقيؤ ودخول محتويات المعدة إلى مجرى التنفس أثناء التخدير.
02
الأدوية
أخبر طبيبك بأدوية سيولة الدم والمضادات الحيوية وأدوية ضغط الدم والمهدئات التي تتناولها، وموعد آخر جرعة منها.
03
الحمل
نظرًا لاختلاف الأدوية والإجراءات المستخدمة أثناء العملية في حالة الحمل، يجب إخبار الطبيب بوجود حمل أو الاشتباه به.
04
الكحول والتدخين
الإقلاع عن التدخين يسهّل عملية التخدير ويقلل من خطر مشكلات الرئة بعد العملية؛ ويجب التوقف عن تناول الكحول قبل العملية ببضعة أيام.
05
سوار التعريف بالهوية
يجب أن يبقى السوار الذي يُوضَع بعد التحقق من الهوية عند القبول في معصمك طوال فترة إقامتك في المستشفى.
06
الأغراض الشخصية
يجب إزالة العدسات اللاصقة والنظارات وأجهزة السمع وأطقم الأسنان القابلة للإزالة والمجوهرات ومشابك الشعر؛ كما يجب إزالة أحمر الشفاه وطلاء الأظافر والأظافر الصناعية.

عند اتخاذ قرار الخروج، يقوم الطبيب المعالج وممرضات القسم بإطلاعكم وذويكم على الرعاية والعلاج المنزلي. قبل المغادرة، يُرجى المرور بسكرتارية القسم للتأكد من عدم وجود إجراءات رسمية متبقية.

تقرير الإجازة المرضية: إذا كنت بحاجة إلى مستند رسمي يثبت لجهة عملك فترة تنويمك، يرجى إخبار طبيبك بذلك. ويقوم الطبيب، بحسب حالتك الصحية، بإصدار تقرير عجز مؤقت عن العمل أو تقرير لجنة طبية.

محتوى الملف الطبي
استمارات ملاحظات التمريض
استمارات الفوترة
أوامر الطبيب المعالج
ملصقات باركود عينات الدم
تقرير الأدوية والمستلزمات
تقرير الخروج
مهم: في حال عدم المرور بسكرتارية القسم، قد يظهر المريض وكأنه ما زال مقيمًا في المستشفى رغم مغادرته. ولا تُحصَّل خلال هذه الفترة أي رسوم إضافية من شركة التأمين أو من المريض؛ باستثناء تعذّر الاستفادة من علاج في مؤسسات صحية أخرى خلال هذه الفترة.

حقوق المريض هي في جوهرها تطبيق لحقوق الإنسان وقيمه على مجال الرعاية الصحية. والهدف الأساسي هو دعم وتمكين الأشخاص الذين يستفيدون من الخدمات الصحية، وبالتالي تحسين الصحة العامة من خلال رفع مستوى جودة الخدمة.

01
الحق في الاستفادة من الخدمات
الاستفادة من إمكانيات التشخيص والعلاج والتأهيل المتاحة بغض النظر عن الخصائص الجسدية والفكرية والاجتماعية؛ واختيار الطبيب والمؤسسة وتغييرهما؛ والحصول على الرعاية دون تمييز بسبب العرق أو اللغة أو الدين أو الجنس أو الوضع الاقتصادي.
02
الحق في الاحترام والكرامة
الخضوع للفحص والتشخيص والعلاج في بيئة تحترم القيم الشخصية والمعتقدات الدينية، بلطف وود؛ وفي بيئة رعاية نظيفة وهادئة.
03
الحق في الخصوصية
الحفاظ على سرية الهوية ونتائج الفحوصات والتشخيص والزوار وتكاليف العلاج؛ وعدم وجود أشخاص غير معنيين أثناء الفحص.
04
الحق في الحصول على المعلومات
الحصول على معلومات كاملة ومحدَّثة عن جميع مراحل التشخيص والعلاج وعن المسار المحتمل للمرض؛ والحصول على نسخة من الوثائق الطبية.
05
الحق في الرفض والإيقاف والموافقة
المشاركة في القرارات بعد الاطّلاع على المخاطر والبدائل العلاجية وفرص النجاح؛ ورفض العلاج أو طلب إيقافه؛ وإعطاء الموافقة على التدخلات الطبية.
06
حقوق أخرى
الأمان، ومكان لأداء الشعائر الدينية، واصطحاب مرافق وزوار، وطلب مترجم، والحصول على فاتورة مفصَّلة، والرعاية ذات الأولوية.
07
الحق في الشكوى والتقاضي
تفعيل آلية الشكوى في حال انتهاك الحقوق والعلم بنتيجتها؛ والتوجه أولًا إلى وحدة حقوق المريض، وفي حال عدم الحل، إلى أعلى سلطة إدارية محلية، ثم اللجوء إلى القضاء.

بصفتنا مستشفى BHT CLINIC الخاص اسطنبول تيما، نُدرك حقوق مرضانا وندافع عنها جنبًا إلى جنب مع كادرنا الطبي.