حقوق المرضى وأقاربهم
تم إعداد هذا لإعلام المرضى وأقاربهم الذين يتلقون خدمات من مستشفى BHT CLINIC إسطنبول تيما حول حقوق ومسؤوليات المرضى المحددة بموجب الاتفاقيات الدولية واللوائح الوطنية.
يولد البشر بحقوق معينة لمجرد كونهم بشرًا. مفهوم الحقوق مفهوم عالمي. باختصار، يمكن تعريف الحق على أنه "السلطة التي تمنحها القواعد القانونية للأفراد".
يمكن وصف حقوق الإنسان باختصار بأن جميع البشر يولدون متساوين وأحرارًا من جميع النواحي. هذه الحرية متوازنة مع التزام احترام حقوق الآخرين وعدم انتهاك هذه الحقوق.
حقوق المرضى المعبر عنها في لائحة حقوق المرضى:
- الاستفادة العامة من الخدمات: الاستفادة من الأنشطة الهادفة إلى تعزيز العيش الصحي في إطار مبادئ العدالة والإنصاف وخدمات الرعاية الصحية الوقائية،
- الوصول المتكافئ للخدمات: تلقي الخدمات دون اعتبار للعرق واللغة والدين والطائفة والجنس والرأي السياسي والمعتقد الفلسفي والظروف الاقتصادية والاجتماعية،
- المعلومات: التعلم عن جميع أنواع الخدمات والمرافق المتاحة،
- اختيار وتغيير المؤسسة: اختيار وتغيير المؤسسة الصحية والاستفادة من الخدمات الصحية المقدمة في المؤسسة الصحية المختارة،
- معرفة واختيار وتغيير الموظفين: التعلم واختيار وتغيير هويات ومهام وألقاب الأطباء والموظفين الآخرين الذين سيقدمون ويقدمون الخدمات الصحية،
- طلب المعلومات: طلب جميع أنواع المعلومات حول الحالة الصحية شفهيًا وكتابيًا،
- الخصوصية: تلقي جميع أنواع الخدمات الصحية في بيئة مناسبة للسرية،
- الموافقة والإذن: الحصول على الموافقة في التدخلات الطبية والاستفادة من الخدمة في إطار الموافقة،
- الرفض والتوقف: رفض العلاج أو طلب إنهائه،
- الأمان: تلقي الخدمات الصحية في بيئة آمنة،
- أداء الواجبات الدينية: أداء الواجبات الدينية في نطاق إمكانيات المؤسسة وفي إطار الإجراءات المتخذة من قبل الإدارة،
- تلقي الاحترام: تلقي الخدمات الصحية بنهج ودود ولطيف ورحيم بإظهار الاحترام والعناية والاهتمام،
- الراحة: تلقي الخدمات الصحية في بيئة توفر جميع الظروف الصحية وتزيل جميع الضوضاء والعوامل المزعجة،
- الزيارة: قبول الزوار وفقًا للإجراءات والمبادئ المحددة من قبل المؤسسات والمنظمات،
- وجود مرافق: طلب وجود مرافق في نطاق التشريعات وإمكانيات المؤسسات والمنظمات الصحية وعندما يراه الطبيب مناسبًا،
- حق التقديم والشكوى والدعوى: في حالة انتهاك حقوقهم، استخدام جميع أنواع حقوق التقديم والشكوى والدعوى في إطار التشريعات،
- الخدمة المستمرة: الاستفادة من الخدمات الصحية طالما كان ذلك ضروريًا،
- التعبير عن الآراء: لهم الحق في التعبير عن آرائهم حول الخدمات المقدمة.
كمستشفى BHT CLINIC إسطنبول تيما، نحن نعرف حقوق مرضانا ونحمي حقوقنا مع أخصائيي الرعاية الصحية لدينا.
مسؤوليات المرضى وأقاربهم
1. المسؤوليات العامة
- يجب على الأفراد بذل قصارى جهدهم للعناية بصحتهم الخاصة واتباع التوصيات المقدمة لحياة صحية.
- إذا كان ذلك مناسبًا، يمكن للشخص التبرع بالدم أو الأعضاء.
- في الحالات البسيطة، يجب على الأفراد الاعتناء بأنفسهم.
2. وضع الضمان الاجتماعي
- المريض ملزم بالإبلاغ عن التغييرات في معلومات الصحة والضمان الاجتماعي والمعلومات الشخصية في الوقت المناسب.
- المريض ملزم بإنجاز تأشيرة بطاقته الصحية (مثل باغ كور، البطاقة الخضراء) في الوقت المناسب.
3. إعلام العاملين في الرعاية الصحية
- يجب على المريض تقديم شكاواه،
- الأمراض السابقة،
- ما إذا كان قد تلقى أي علاج في المستشفى،
- إن وجدت، الأدوية الحالية التي يستخدمها،
- جميع المعلومات المتعلقة بالصحة بالكامل وبدقة.
4. الامتثال لقواعد المستشفى
- يجب على المريض الامتثال لقواعد وممارسات المؤسسة الصحية التي يتوجه إليها.
- يجب على المريض الامتثال لسلسلة الإحالة المحددة من قبل وزارة الصحة ومؤسسات الضمان الاجتماعي الأخرى.
- يجب على المريض التعاون مع العاملين في الرعاية الصحية أثناء العلاج والرعاية والتعافي.
- إذا كان المريض يستخدم مرفقًا صحيًا يقدم خدمات المواعيد؛ يجب عليه الامتثال لتاريخ ووقت الموعد وإخطار المكان المعني بالتغييرات.
- يجب على المريض احترام حقوق موظفي المستشفى والمرضى الآخرين والزوار.
- المريض ملزم بتعويض الأضرار التي تسبب بها لمواد المستشفى.
5. الامتثال للتوصيات المتعلقة بالعلاج
- يجب على المريض الاستماع بعناية للتوصيات حول العلاج والأدوية والسؤال عن الأجزاء التي لا يفهمها.
- إذا لم يتمكن المريض من الامتثال للتوصيات المتعلقة بالعلاج، يجب عليه إعلام العامل في الرعاية الصحية.
- يجب على المريض الإشارة إلى ما إذا كان يفهم خطة الرعاية الصحية وما بعد الخروج بشكل صحيح كما هو متوقع.
- يجب على المريض أن يعرف أنه مسؤول عن عواقب رفض العلاج المطلوب تطبيقه أو عدم اتباع التوصيات.