Notre centre a été créé pour fournir des services de santé sûrs, accessibles et de haute qualité aux patients venant de différents pays du monde. Notre équipe d'experts assure un soutien ininterrompu à nos patients à chaque étape, de la planification du traitement aux processus d'hébergement et de transfert, des services de traduction au suivi post-hospitalisation.
Avec notre approche personnalisée et sensible aux besoins de nos invités, nous visons à rendre l'expérience du patient international confortable, rapide et fiable.
Nous nous engageons à appliquer au plus haut niveau les normes de sécurité des patients, de service éthique et de qualité durable, grâce à des processus conformes à l'accréditation TEMOS (Trust. Effective Medicine. Optimized Services), qui certifie la qualité des services de santé internationaux.
Dans ce cadre, nos services sont continuellement évalués et améliorés à l'aide d'indicateurs de qualité mesurables à chaque étape du parcours de soin. Les travaux que nous menons conformément aux critères TEMOS nous permettent d'offrir à nos patients internationaux une expérience transparente, fiable et de classe mondiale.
Mission - Vision - Normes de Qualité de la Direction du Centre International des Patients
Mission
La mission de notre Direction du Centre International des Patients est de fournir des services de santé sûrs, éthiques, accessibles et hautement qualifiés aux patients de différents pays ; et de gérer les processus de traitement de nos invités de la manière la plus confortable, transparente et efficace en assurant la coordination à toutes les étapes du parcours du patient.
Avec notre approche professionnelle, orientée vers les solutions et sensible aux différences culturelles, nous visons à répondre aux besoins des patients internationaux de la manière la plus rapide et la plus précise.
Vision
Être un centre leader considéré comme une référence sur la scène nationale et internationale en matière d'expérience patient international, se distinguant par ses pratiques innovantes et préféré pour sa qualité de service de santé durable.
Nous visons à contribuer à la valeur de la marque de notre pays dans le domaine du tourisme de santé grâce à des collaborations mondiales, à la numérisation et à des modèles de service axés sur le patient.