Права пациентов и их родственников
Подготовлено для информирования пациентов и их родственников, получающих услуги в больнице BHT CLINIC Istanbul Tema, о правах и обязанностях пациентов, определенных международными соглашениями и национальными правилами.
Люди рождаются с определенными правами просто потому, что они люди. Концепция прав является универсальной концепцией. Вкратце, право можно определить как "полномочие, которое правовые нормы предоставляют индивидуумам".
Права человека можно кратко описать как то, что все люди рождаются равными и свободными во всех отношениях. Эта свобода уравновешивается обязательством уважать права других и не нарушать эти права.
Права пациентов, выраженные в Положении о правах пациентов:
- Общее пользование услугами: Получение пользы от деятельности, направленной на продвижение здорового образа жизни в рамках принципов справедливости и честности, а также профилактических медицинских услуг,
- Равный доступ к услугам: Получение услуг без учета расы, языка, религии и секты, пола, политических взглядов, философских убеждений, экономических и социальных условий,
- Информирование: Узнавание о всех видах услуг и возможностях,
- Выбор и смена учреждения: Выбор и смена медицинского учреждения и получение пользы от медицинских услуг, предоставляемых в выбранном медицинском учреждении,
- Знание, выбор и смена персонала: Узнавание, выбор и смена личности, обязанностей и званий врачей и другого персонала, которые будут предоставлять и предоставляют медицинские услуги,
- Запрос информации: Запрос всех видов информации о состоянии здоровья устно и письменно,
- Конфиденциальность: Получение всех видов медицинских услуг в среде, подходящей для конфиденциальности,
- Согласие и разрешение: Получение согласия на медицинские вмешательства и получение услуг в рамках согласия,
- Отказ и прекращение: Отказ от лечения или запрос на его прекращение,
- Безопасность: Получение медицинских услуг в безопасной среде,
- Выполнение религиозных обязательств: Выполнение религиозных обязательств в рамках возможностей учреждения и в рамках мер, принятых администрацией,
- Получение уважения: Получение медицинских услуг с дружелюбным, добрым, сострадательным подходом, проявляя уважение, заботу и внимание,
- Комфорт: Получение медицинских услуг в среде, где обеспечены все гигиенические условия и устранены все шум и беспокоящие факторы,
- Посещение: Принятие посетителей в соответствии с процедурами и принципами, определенными учреждениями и организациями,
- Наличие сопровождающего: Запрос на наличие сопровождающего в рамках законодательства, возможностей медицинских учреждений и организаций и когда врач считает это уместным,
- Право на обращение, жалобу и иск: В случае нарушения их прав, использование всех видов права на обращение, жалобу и иск в рамках законодательства,
- Непрерывное обслуживание: Получение пользы от медицинских услуг столько, сколько необходимо,
- Выражение мнений: Они имеют право выражать свои мнения о предоставленных услугах.
Как больница BHT CLINIC Istanbul Tema, мы знаем права наших пациентов и защищаем наши права вместе с нашими медицинскими работниками.
Обязанности пациентов и их родственников
1. Общие обязанности
- Люди должны делать все возможное, чтобы заботиться о своем здоровье и следовать рекомендациям, данным для здорового образа жизни.
- При необходимости человек может сдать кровь или донорские органы.
- В простых случаях люди должны заботиться о себе сами.
2. Статус социального обеспечения
- Пациент обязан своевременно сообщать об изменениях в здоровье, социальном обеспечении и личной информации.
- Пациент обязан своевременно делать визу своей медицинской карты (например, Баг-Кур, Зеленая карта).
3. Информирование медицинских работников
- Пациент должен предоставить свои жалобы,
- Предыдущие заболевания,
- Получал ли он какое-либо стационарное лечение,
- Если есть, текущие лекарства, которые он принимает,
- Всю информацию, связанную со здоровьем, полностью и точно.
4. Соблюдение больничных правил
- Пациент должен соблюдать правила и практики медицинского учреждения, к которому он обращается.
- Пациент должен соблюдать цепочку направлений, определенную Министерством здравоохранения и другими учреждениями социального обеспечения.
- Пациент должен сотрудничать с медицинскими работниками во время лечения, ухода и выздоровления.
- Если пациент использует медицинское учреждение, которое предоставляет услуги по записи; он должен соблюдать дату и время записи и уведомлять соответствующее место об изменениях.
- Пациент должен уважать права больничного персонала, других пациентов и посетителей.
- Пациент обязан возместить ущерб, причиненный больничным материалам.
5. Соблюдение рекомендаций, связанных с лечением
- Пациент должен внимательно слушать рекомендации о лечении и лекарствах и спрашивать о частях, которые он не понимает.
- Если пациент не может соблюдать рекомендации, связанные с лечением, он должен информировать медицинского работника.
- Пациент должен указать, правильно ли он понимает план медицинского обслуживания и послевыписочного ухода, как ожидается.
- Пациент должен знать, что он несет ответственность за последствия отказа от применяемого лечения или несоблюдения рекомендаций.