Отдел по правам пациентов способствует развитию нашей больницы благодаря вашим предложениям и мнениям. Ваши жалобы и негативные отзывы рассматриваются не только нашим отделом по правам пациентов, но и всеми соответствующими руководителями высшего звена с целью их решения.
Вы можете направлять свои жалобы, пожелания и предложения в наш отдел по правам пациентов лично, по телефону, электронной почте, через веб-сайт, анкету или заявление.
Кроме того, вы можете высказать свое мнение и жалобы о наших услугах, заполнив анкету удовлетворенности, которая находится на этажах для пациентов и в поликлиниках.
Ваши жалобы/предложения регистрируются, рассматриваются руководителями соответствующих отделов и на основании ваших запросов проводятся улучшения с целью повышения качества наших услуг.
Результаты рассмотрения жалоб сообщаются вам отделом по правам пациентов в течение указанного срока.
Жалобы, которые не могут быть разрешены в соответствии с законами, постановлениями и инструкциями, передаются в вышестоящую инстанцию для рассмотрения.
Результаты рассмотрения жалоб будут сообщены вам в течение указанного срока Отделом по правам пациентов.
Наша больница передает жалобы, которые не могут быть разрешены в соответствии с законами, правилами и инструкциями, в вышестоящую инстанцию для рассмотрения.
Для отправки любых комментариев/предложений и отзывов о качестве обслуживания вы можете написать нам по адресу [email protected] или воспользоваться разделом «Отправить предложение/комментарий» в модуле «Онлайн-услуги» на нашем сайте.
Кроме того, вы можете обратиться в Отдел по правам пациентов, расположенный в нашей частной больнице BHT CLINIC Özel İstanbul Tema, чтобы лично пообщаться с сотрудниками и высказать свое мнение. Благодарим вас за ваши отзывы, направленные на улучшение качества наших услуг.
Контактная информация провинциального совета по правам человека
В пункте (c) статьи 10 Положения об учреждении, задачах и принципах работы провинциальных советов, опубликованного в Официальном вестнике от 23.11.2003 г. № 25298, «Обнародовать адреса электронной почты для облегчения обращения в комиссии по правам человека лиц, имеющих сообщения, просьбы, требования и предложения, касающиеся прав человека» в целях обеспечения возможности для наших пациентов легко подавать заявления в электронном виде с использованием технологических возможностей, ниже приводится адрес электронной почты председателя районной комиссии по правам человека:
Электронная почта: [email protected]
Наш отдел по правам пациентов
Своими мнениями и предложениями вы можете обратиться в отдел по правам пациентов нашей больницы.
Электронная почта: [email protected]
Электронная почта: [email protected]