Этические ценности и Правила деловой этики

НАШИ ЭТИЧЕСКИЕ ЦЕННОСТИ И ПРАВИЛА ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ

I. НАШИ ПРАВИЛА ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ

A. Честность

Правдивость и честность являются нашими основными ценностями во всех наших бизнес-процессах и отношениях. Мы действуем честно и добросовестно в наших отношениях с нашими сотрудниками и всеми заинтересованными сторонами.

B. Конфиденциальность

Конфиденциальная информация включает в себя информацию, которая может нанести ущерб конкуренции компании, коммерческие тайны, еще не раскрытую финансовую и другую информацию, информацию о наших сотрудниках и пациентах, личные данные наших заинтересованных сторон и информацию, за которую мы несем ответственность в рамках соглашений о конфиденциальности, заключенных с третьими лицами.

Как сотрудники компании, мы обязуемся сохранять конфиденциальность информации о наших пациентах, сотрудниках и других лицах и организациях, с которыми мы сотрудничаем, и защищать эту информацию. Мы защищаем конфиденциальную информацию, связанную с деятельностью АО "BHT CLINIC Sağlık", используем эту информацию только в целях BHT CLINIC и делимся ею с соответствующими лицами только в рамках полномочий, определенных высшим руководством.

C. Конфликт интересов

Сотрудники BHT CLINIC тщательно избегают действий, которые могут привести к конфликту интересов. В ходе выполнения своих обязанностей они заботятся о защите интересов BHT CLINIC и воздерживаются от любых действий и поведения, которые могут означать получение выгоды для себя и своих родственников. Ни при каких обстоятельствах не допускается конфликт личных интересов с интересами BHT CLINIC, получение сотрудниками неправомерной личной выгоды в силу своего положения или предоставление выгоды своим родственникам или третьим лицам.

В сомнительных случаях мы консультируемся с нашим руководителем или отделом кадров.

D. Наши обязанности

Помимо наших юридических обязанностей, мы заботимся о выполнении наших обязанностей перед нашими пациентами и их родственниками, нашими коллегами, акционерами и партнерами, поставщиками и деловыми партнерами, окружающей средой, нашими конкурентами, обществом, человечеством и от имени BHT CLINIC, как указано ниже.

1. В отношении законов

BHT CLINIC придерживается высоких стандартов этического поведения. Вся ее деятельность осуществляется в полном соответствии с национальными и, при необходимости, международными законами и нормативными актами. Выполняя свои юридические обязательства во всей нашей деятельности, мы подходим ко всем учреждениям и организациям без ожидания выгоды и сохраняем беспристрастную и равную дистанцию от неправительственных организаций и политических партий. Мы обеспечиваем, чтобы все отчеты, финансовые ведомости или записи, подготовленные BHT CLINIC, велись в соответствии с национальными и международными принципами бухгалтерского учета, определенными действующим законодательством.

2. В отношении пациентов и их родственников

Мы работаем с проактивным подходом, ориентированным на удовлетворенность пациентов и отвечающим их потребностям и требованиям в кратчайшие сроки и наиболее точным образом. Мы предоставляем наши услуги своевременно и наиболее эффективно. Мы относимся к нашим пациентам с уважением и добротой и обращаемся с ними одинаково без дискриминации.

3. В отношении сотрудников

Мы формируем штат сотрудников BHT CLINIC без дискриминации, особенно по признаку расы, цвета кожи, религии, возраста, пола, политических убеждений, национального или социального происхождения. Мы уважаем частную жизнь наших сотрудников.

Мы обеспечиваем полное использование личных прав. Мы обеспечиваем, чтобы сотрудники работали в безопасных, здоровых и соответствующих условиях труда, и в то же время мы прилагаем необходимые усилия и предоставляем возможности для индивидуального развития, а также действуем справедливо и предлагаем равные возможности в таких вопросах, как обучение, карьера и продвижение по службе.

4. В отношении наших партнеров

Отдавая приоритет непрерывности деятельности АО "BHT CLINIC Sağlık" и в соответствии с целью создания ценности для наших партнеров, мы избегаем ненужных или неуправляемых рисков и стремимся к устойчивой прибыльности. Мы действуем в рамках финансовой дисциплины и подотчетности и управляем ресурсами и активами нашей компании, а также нашим рабочим временем с осознанием эффективности и экономии. Мы заботимся о повышении нашей конкурентоспособности и инвестировании в области, которые имеют потенциал роста и обеспечат наивысшую отдачу от вложенного капитала. В наших публичных заявлениях и перед нашими акционерами мы предоставляем своевременную, точную, полную и понятную информацию о наших финансовых отчетах, стратегиях, инвестициях и профиле риска.

5. В отношении наших поставщиков/деловых партнеров

BHT CLINIC обязуется поддерживать справедливые, сбалансированные, беспристрастные и основанные на взаимном уважении отношения со всеми поставщиками, учреждениями, страховыми компаниями и т.д., начиная с этапа переговоров. Так же, как BHT CLINIC защищает свой имидж и конфиденциальность информации, она также защищает имидж и конфиденциальные данные своих деловых партнеров.

6. В отношении наших конкурентов

BHT CLINIC конкурирует с конкурирующими больничными предприятиями активно и в рамках взаимного уважения, только на законных и этических основаниях, и избегает нарушений антимонопольного законодательства. Она не поддерживает инициативы, направленные на ограничение или сдерживание конкуренции.

7. В отношении общества и окружающей среды

BHT CLINIC действует с осознанием своей ответственности перед обществом и окружающей средой. Производя продукцию в соответствии с международными стандартами, она всегда будет оставаться верной принципам постоянного улучшения здоровья человека, безопасности на производстве и стандартов защиты окружающей среды. Все официальные заявления делаются через лиц и подразделения, назначенные BHT CLINIC. Кроме этого, ни один сотрудник не может делать устные или письменные заявления для средств массовой информации. Мы стараемся участвовать в соответствующих мероприятиях по вопросам, которые приносят пользу обществу и общественному благу. Мы стремимся сократить потребление природных ресурсов, обеспечивая эффективное использование энергии, воды и перерабатываемых материалов. Мы проводим мероприятия по повышению экологической осведомленности наших сотрудников и субподрядчиков, чтобы они действовали экологически ответственно в своей деятельности. Мы обязуемся соблюдать все экологические законы, уставы и нормативные акты, которые мы обязаны соблюдать.

II. ПОЛИТИКИ, ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ ПРАВИЛА ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ

A. Политика в отношении конфликта интересов

Для сотрудников АО "BHT CLINIC Sağlık" крайне важно избегать ситуаций, которые могут привести к конфликту интересов. Одной из важнейших обязанностей всех сотрудников является избегание ситуаций, таких как использование имени, активов и ресурсов BHT CLINIC в личных интересах.

Принципы реализации

1. Деятельность, которая может создать конфликт интересов

Все сотрудники компании обязаны полностью соблюдать нижеуказанные принципы. Компании будут предпринимать необходимые шаги для поощрения своих сотрудников к соблюдению этих принципов.

i. Участие в деятельности, которая может создать конфликт интересов

Сотрудники компании не вступают в деловые отношения, которые приносят взаимную или невзаимную выгоду для любой деятельности, которая может означать получение выгоды для себя и своих родственников. Например, лицо, работающее менеджером по закупкам в больнице, должно избегать ведения дел с поставщиком, у которого работает один из членов его семьи. Исключительные случаи представляются на рассмотрение и утверждение Председателя Совета директоров. Аналогичным образом, сотрудники компании также должны быть осторожны в отношении конфликтов интересов, которые могут возникнуть из-за работы их близких родственников в конкурирующих больницах.

Сотрудники не могут получать какую-либо коммерческую выгоду, включая покупку и продажу акций на фондовой бирже, путем утечки какой-либо информации компании изнутри, а также не могут способствовать получению выгоды другими.

ii. Злоупотребление служебным положением

Они не используют и предотвращают использование активов и ресурсов BHT CLINIC в своих личных интересах. Они не могут получать личную выгоду каким-либо образом, используя ресурсы компании.

Недопустимо, чтобы сотрудники наносили ущерб компании, используя свои полномочия в интересах себя или своих родственников и сверх ожидаемой осмотрительности. Они не могут действовать вопреки политике и процедурам компании или деловой дисциплине.

iii. Использование ресурсов

При использовании ресурсов от имени компании учитываются интересы компании. Без интересов компании, под любым названием и в чью бы то ни было пользу, активы, возможности и персонал компании не могут использоваться вне компании. Принцип "экономия во всем" применяется всем персоналом.

iv. Отношения с другими лицами и/или организациями, с которыми у компании есть коммерческие отношения

Нельзя вступать в особые деловые отношения с пациентами больницы, субподрядчиками или поставщиками и другими лицами и/или организациями, с которыми существуют коммерческие отношения; нельзя брать личные займы в виде денег и/или товаров/услуг, и нельзя давать займы в виде денег и/или товаров/услуг другим лицам и/или организациям, с которыми существуют коммерческие отношения.

v. Отношения со СМИ

Дача заявлений для любого издания, дача интервью, участие в качестве докладчика на семинарах, конференциях и т.д. подлежит утверждению высшим руководством компании. Никакой личной выгоды от этой деятельности получать нельзя.

vi. Представительство компании

Любые гонорары, полученные от выполнения обязанностей от имени компании во всевозможных ассоциациях, союзах работодателей и подобных неправительственных организациях, передаются в дар соответствующему учреждению или по каналам, указанным соответствующим учреждением.

B. Политика принятия и дарения подарков

Для АО "BHT CLINIC Sağlık" и его сотрудников крайне важно не участвовать в попытках извлечь выгоду из подарков, продуктов и услуг, направленных на предоставление привилегий или выгод, которые не соответствуют ходу бизнеса и могут повлиять на их беспристрастность, решения и деятельность.

Принципы реализации:

1. Сотрудники компании не принимают подарки, имеющие или не имеющие материальной ценности, которые могут повлиять на их решения и деятельность или направлены на предоставление привилегий или выгод, не соответствующих ходу бизнеса.
2. Сотрудники компании могут принимать символические награды и т.д., имеющие памятную ценность от организаций, которые они посещают от имени компании, за исключением денег.
3. Нельзя принимать подарки с какой-либо корыстной целью.
4. Принятие/дача взяток недопустимы ни при каких обстоятельствах.
5. Сотрудники компании не могут просить взаймы у поставщиков, субподрядчиков, коллег и подчиненных.
6. Сотрудники компании могут дарить рекламную продукцию, одобренную высшим руководством, лицам и клиентам, с которыми они поддерживают деловые отношения.

C. Политика защиты конфиденциальной информации

Информация является одним из важнейших активов, которые АО "BHT CLINIC Sağlık" будет использовать на пути к достижению своего видения. В связи с этим эффективное использование информации, ее правильный обмен и обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности информации в этом процессе является общей ответственностью всех наших компаний и сотрудников.

Принципы реализации

Конфиденциальная информация включает, но не ограничивается, информацией, принадлежащей АО "BHT CLINIC Sağlık", которая может создать конкурентный недостаток, коммерческие тайны, финансовую и другую информацию, еще не раскрытую общественности, информацию о личных правах персонала, персональные данные наших сотрудников, пациентов и заинтересованных сторон, а также информацию, которую мы обязаны защищать в рамках "соглашений о конфиденциальности", заключенных с третьими лицами.

Принципы, которые необходимо соблюдать в отношении конфиденциальной информации:

1. Эта информация не может быть раскрыта третьим лицам, если ее раскрытие не требуется официальными органами и законодательством.
2. Эта информация не может быть изменена, скопирована или уничтожена. Принимаются необходимые меры для бережного хранения информации и предотвращения ее раскрытия.
3. Конфиденциальные файлы нельзя выносить за пределы учреждения. Для конфиденциальной информации, которую необходимо вынести за пределы учреждения, необходимо получить одобрение ответственного за информацию или высшего руководства.
4. Пароли, коды пользователей и подобные идентификаторы, используемые для доступа к информации компании, хранятся в тайне.
5. Конфиденциальная информация компании не обсуждается в общественных местах, таких как столовые, кафетерии, лифты, служебные автомобили и т.д.
6. Конфиденциальная информация классифицируется по степени конфиденциальности, и это четко указывается в содержании информации.
7. Если необходимо поделиться информацией с третьими лицами и/или организациями в интересах компании, сначала подписывается соглашение о конфиденциальности.
8. Личная информация, такая как заработная плата, дополнительные льготы и аналогичные права сотрудников, является конфиденциальной и не может быть раскрыта никому, кроме уполномоченных лиц.
9. Действия предпринимаются в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
10. Этические обязательства в отношении конфиденциальности продолжают действовать и для уволившихся сотрудников.

D. Политика создания и поддержания справедливой рабочей среды

АО "BHT CLINIC SAĞLIK" считает создание и поддержание справедливой рабочей среды для своих сотрудников одним из своих важнейших приоритетов.

Принципы реализации

1. Практика компании соответствует всем действующим законам и нормативным актам, касающимся занятости и трудовой жизни.
2. Политика и практика в области управления персоналом обеспечивают справедливость всех других приложений, таких как набор, продвижение-перевод-ротация, оплата труда, вознаграждение, социальные права и т.д.
3. Дискриминация среди сотрудников в учреждении по признаку языка, расы, цвета кожи, пола, политических убеждений, вероисповедания, религии, секты, возраста, физических недостатков и по другим подобным причинам недопустима.
4. В компании создается поддерживающая, позитивная и гармоничная рабочая среда, предотвращаются конфликтные ситуации, и обеспечивается гармоничная работа людей с разными убеждениями, мыслями и взглядами.
5. Уважается частная жизнь и личное пространство сотрудников.
6. Помимо всех видов неприкосновенности сотрудников, также защищается их физическая, сексуальная и эмоциональная неприкосновенность.
7. Обеспечивается, чтобы физическая рабочая среда и условия на рабочем месте были здоровыми и безопасными для всех сотрудников.
8. АО "BHT CLINIC SAĞLIK" действует как пионер и с чуткостью в отношении своей ответственности перед обществом и человечеством, чтобы гарантировать, что ее основная деятельность не оказывает негативного воздействия на окружающую среду.

IV. ОБЯЗАННОСТИ СОТРУДНИКОВ

Соответствующие политики и процедуры подробно определяют этические правила того, как мы должны себя вести и как мы должны выполнять свою работу. Соблюдение этих правил является основной обязанностью всех сотрудников. В связи с этим все сотрудники:

• Действовать в соответствии с законами и нормативными актами при любых обстоятельствах,
• Читать Правила деловой этики, знать, понимать, усваивать и действовать в соответствии с содержащимися в них правилами, принципами и ценностями,
• Изучать общие и связанные с работой политики и процедуры, действующие в компании,
• Консультироваться со своим руководителем и отделом кадров по поводу потенциальных нарушений, касающихся себя или других,
• Незамедлительно сообщать о своих или чужих возможных нарушениях,
• Обязаны сотрудничать с Дисциплинарной комиссией при проведении расследований и сохранять конфиденциальность информации, связанной с расследованием.

V. ОБЯЗАННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

Руководители BHT CLINIC несут дополнительные обязанности помимо тех, которые определены для сотрудников в рамках деловой этики. Соответственно, руководители:

• Ответственны за создание и поддержание корпоративной культуры и рабочей среды, поддерживающей этические правила,
• Подавать пример своим поведением при применении этических правил и обучать своих сотрудников этическим правилам,
• Поддерживать сотрудников в сообщении их вопросов, жалоб и уведомлений, касающихся этических правил,
• Предоставлять рекомендации о том, что делать при консультации, учитывать все полученные уведомления и при необходимости как можно скорее передавать их в Дисциплинарную комиссию,
• Ответственны за структурирование бизнес-процессов под их ответственностью таким образом, чтобы минимизировать риски, связанные с этическими вопросами, и за применение необходимых методов и подходов для обеспечения соблюдения этических правил.

VIII. СООБЩЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ НЕСООТВЕТСТВИЙ ЭТИЧЕСКИМ ПРАВИЛАМ

Если сотрудники узнают о нарушении Правил деловой этики компании или законодательных норм, которым подчиняется компания, они обязаны сообщить об этом в первую очередь своему непосредственному руководителю. Если ситуация связана с непосредственным руководителем, они должны сообщить об этом генеральному директору компании, а если никаких мер не будет принято и результат не будет достигнут, они обязаны сообщить об этом в Дисциплинарную комиссию.

A. Дисциплинарная комиссия

Дисциплинарная комиссия подчиняется Председателю Совета директоров АО "BHT CLINIC SAĞLIK". В состав Дисциплинарной комиссии входят генеральный директор, заместители генерального директора, главный врач, менеджер по персоналу, менеджер по уходу за пациентами и ответственный за финансовые вопросы.

Дисциплинарная комиссия была создана для разрешения конфликтов интересов, оценки сообщений о нарушениях этических правил, установленных комиссией, и для принятия решений о путях, методах и практиках, которым необходимо следовать в случаях нарушений этических правил.

B. Принципы работы Дисциплинарной комиссии

• Дисциплинарная комиссия осуществляет свою деятельность в рамках нижеследующих принципов.
• Сохраняет конфиденциальность сообщений и жалоб, а также личности тех, кто их подает.
• Каждый, кто обращается в Дисциплинарную комиссию, находится под ее защитой в связи со своим обращением, и к нему не могут применяться такие действия, как давление, дискриминация или моббинг.
• Дисциплинарная комиссия проводит расследование с максимальной конфиденциальностью.
• Имеет право запрашивать информацию, документы и доказательства непосредственно у соответствующего подразделения.
• Процесс расследования с самого начала фиксируется в письменном протоколе.
• Протокол подписывается членами Дисциплинарной комиссии.
• Расследование рассматривается в срочном порядке, и результат достигается как можно быстрее.
• Решения комиссии немедленно приводятся в исполнение.
• Соответствующие отделы и органы информируются о результате.
• При выполнении своих обязанностей по этому вопросу члены комиссии действуют независимо и без влияния со стороны руководителей отделов, к которым они принадлежат, и иерархии в организации.
• Комиссия может при необходимости обратиться за экспертным мнением и может воспользоваться услугами экспертов во время расследования, приняв меры, которые не нарушат принципы конфиденциальности.