Die Abteilung für Patientenrechte trägt mit Ihren Vorschlägen und Meinungen zur Weiterentwicklung unseres Krankenhauses bei. Ihre Beschwerden und negativen Meinungen werden nicht nur von unserer Abteilung für Patientenrechte, sondern auch von allen zuständigen Führungskräften mit dem Ziel einer Lösung bearbeitet.
Sie können Ihre Beschwerden, Wünsche und Vorschläge persönlich, per Telefon, E-Mail, über die Website, per Umfrage oder per Brief an unsere Abteilung für Patientenrechte richten.
Außerdem können Sie Ihre Meinungen und Beschwerden zu unseren Dienstleistungen über das Zufriedenheitsformular auf den Patientenstationen und an den Schaltern der Poliklinik mitteilen.
Ihre Beschwerden/Vorschläge werden registriert, mit den zuständigen Abteilungsleitern besprochen und entsprechend Ihren Wünschen werden Verbesserungen vorgenommen, um unsere Dienstleistungsqualität zu steigern.
Das Ergebnis der Beschwerden wird Ihnen innerhalb der angegebenen Frist von der Abteilung für Patientenrechte mitgeteilt.
Beschwerden, die aufgrund von Gesetzen, Vorschriften und Richtlinien nicht gelöst werden können, werden von unserem Krankenhaus an eine höhere Instanz weitergeleitet, um eine Lösung zu finden.
Für alle Arten von Meinungen/Vorschlägen und Zufriedenheitsbekundungen können Sie uns unter der Adresse [email protected] schreiben oder uns Ihre Meinung über die Registerkarte „Vorschläge/Meinungen“ im Online-Service-Modul unserer Website mitteilen.
Darüber hinaus können Sie sich persönlich an die Abteilung für Patientenrechte in unserer BHT CLINIC Özel İstanbul Tema Hospital wenden, um Ihre Meinung zu äußern. Wir bedanken uns für Ihre Anregungen zur Verbesserung unserer Servicequalität.
Kontaktdaten der Provinz-Menschenrechtskommission
In Artikel 10 Absatz (c) der Verordnung über die Gründung, Aufgaben und Arbeitsgrundsätze der Provinzkommissionen, veröffentlicht im Amtsblatt Nr. 25298 vom 23.11.2003, heißt es „Um Personen, die Meldungen, Wünsche, Forderungen und Vorschläge zu Menschenrechten haben, die Einreichung ihrer Anträge bei den Menschenrechtsausschüssen zu erleichtern, sind deren E-Mail-Adressen öffentlich bekannt zu geben.“ Um unseren Patienten die Möglichkeit zu geben, ihre Anträge unter Nutzung technologischer Möglichkeiten auf einfache Weise auch elektronisch einzureichen, wird die E-Mail-Adresse des Bezirksmenschenrechtsausschusses unten angegeben:
E-Mail: [email protected]
Unsere Abteilung für Patientenrechte
Mit Ihren Meinungen und Vorschlägen können Sie sich an die Abteilung für Patientenrechte unseres Krankenhauses wenden.
E-Mail: [email protected]
E-Mail: [email protected]